Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en GSMPRO
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El plazo de entrega varía según la ubicación. Para envíos estándar, el tiempo es de 2 a 5 días hábiles, mientras que los envíos express pueden entregarse en 24 a 48 horas tras la confirmación del pago.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros celulares, laptops y consolas cuentan con una garantía legal de 6 meses ante fallas de fabricación, además de la garantía extendida ofrecida por algunas marcas específicas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, transferencias bancarias directas y pagos mediante plataformas seguras como Mercado Pago.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 10 días tras recibir el producto, siempre que este se encuentre sellado, en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Chile a través de empresas logísticas líderes como Chilexpress, Starken y Blue Express para asegurar que tu pedido llegue seguro.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.