Cambios y Devoluciones

En GSMPRO nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso transparente para cambios y devoluciones en todos nuestros celulares, laptops y consolas bajo los términos de garantía legal.

1

Verificación de Requisitos

Asegúrese de que el producto esté en su empaque original, con todos sus accesorios y sellos intactos, dentro de los primeros 10 días tras la recepción.

2

Solicitud de Retorno

Contacte a nuestro equipo de soporte técnico a través de nuestro canal oficial de WhatsApp o correo electrónico adjuntando su comprobante de compra.

3

Inspección Técnica

Una vez recibido el equipo en nuestras oficinas, nuestros especialistas realizarán una revisión para validar el estado del hardware y software del dispositivo.

4

Resolución y Reembolso

Tras la aprobación de la inspección, procederemos con el cambio del producto por uno nuevo o la devolución del dinero en un plazo de 72 horas hábiles.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing